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R$ 57.600
20% perdidos × 80 × R$ 120 × 30
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320h
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+R$ 47.200
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+15% recuperação · −50% tempo
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20% dos atendimentos somem no pico (média mercado WhatsApp). Multiplica por ticket × dias.
Tempo × atendimentos × 30 dias. Hora de atendente custa R$ 25/h (CLT + encargos auxiliar).
+15% recuperação (conservador — média real 30-47%). Economia 50% no tempo de atendimento.
_ cálculo conservador. resultado real depende de segmento, esforço de implementação, churn. cases reais têm ROI entre 4x e 12x.